Die meisten Unternehmen haben bereits funktionierende Prozesse. Das Problem ist nicht, dass diese grundsätzlich schlecht wären, sondern dass sie Zeit und Ressourcen verschlingen, die woanders besser aufgehoben wären.

Was genau passiert hier

Wir schauen uns an, wie Ihre Teams arbeiten. Welche Aufgaben wiederholen sich ständig? Wo verbringen Mitarbeiter Zeit mit Dingen, die eine Maschine schneller erledigen könnte? Nicht alles muss automatisiert werden, aber einiges sollte es.

Ein typisches Beispiel: Ein Vertriebsteam erfasst täglich Kundendaten aus E-Mails in ein CRM-System. Das dauert pro Mitarbeiter etwa 45 Minuten. Mit einer KI-Lösung, die E-Mails analysiert und relevante Informationen automatisch extrahiert, reduziert sich das auf 5 Minuten Kontrolle.

Der Ablauf in der Praxis

Zuerst führen wir Interviews mit den Leuten, die die Prozesse tatsächlich durchführen. Nicht mit dem Management, das glaubt zu wissen, wie es läuft. Wir dokumentieren jeden Schritt, messen Zeitaufwände und identifizieren Engpässe.

Danach entwickeln wir einen Prototyp für einen ausgewählten Prozess. Kein großes Rollout über alle Abteilungen, sondern ein einzelner, messbarer Test. Wenn die Ergebnisse stimmen, skalieren wir. Wenn nicht, passen wir an oder verwerfen die Idee.

Technische Umsetzung

Die Integration erfolgt über APIs in Ihre bestehenden Systeme. Wir arbeiten mit gängigen Plattformen wie SAP, Salesforce oder Microsoft 365. Die KI-Modelle werden entweder cloudbasiert oder on-premise eingesetzt, abhängig von Ihren Datenschutzanforderungen.

Sie behalten die Kontrolle über Ihre Daten. Die Systeme lernen kontinuierlich, aber Sie entscheiden, welche Entscheidungen automatisiert werden und welche menschliche Prüfung benötigen.

Die Implementierung dauert je nach Komplexität zwischen 8 und 16 Wochen. Danach folgt eine Begleitphase von 3 Monaten, in der wir Anpassungen vornehmen und Ihre Teams schulen.

Programm und Ablauf

Projektphasen im Detail

1. Prozessanalyse und Mapping

   Wir verbringen 2 bis 3 Wochen in Ihrem Unternehmen. Interviews mit allen beteiligten Teams, Dokumentation der aktuellen Workflows, Identifikation von Zeitfressern und Fehlerquellen. Am Ende haben Sie eine vollständige Übersicht aller Prozesse mit konkreten Kennzahlen.

2. Potenzialanalyse

   Welche Prozesse eignen sich für KI-Integration? Wir bewerten nach Zeitersparnis, Fehlerreduktion und Implementierungsaufwand. Sie erhalten eine priorisierte Liste mit Kosten-Nutzen-Rechnung für jeden Prozess.

3. Prototyp-Entwicklung

   Wir wählen gemeinsam einen Prozess aus und bauen einen funktionierenden Prototyp. Dauer: 4 bis 6 Wochen. Sie können das System testen, bevor Sie größere Investitionen tätigen.

4. Pilotphase

   Der Prototyp läuft parallel zum bestehenden Prozess. Ein kleines Team nutzt das neue System, während der Rest wie gewohnt weiterarbeitet. Wir sammeln Daten über 4 Wochen und vergleichen die Ergebnisse.

5. Vollständige Integration

   Nach erfolgreicher Pilotphase integrieren wir das System vollständig in Ihre IT-Landschaft. Anbindung an alle relevanten Systeme, Einrichtung von Monitoring-Tools, Schulung aller betroffenen Mitarbeiter.

6. Begleitphase und Optimierung

   3 Monate Support nach Go-live. Wir überwachen die Systemleistung, nehmen Anpassungen vor und schulen nach Bedarf nach. Sie erhalten monatliche Reports mit konkreten Kennzahlen zur Prozessverbesserung.

Alle Systeme werden mit detaillierter Dokumentation übergeben. Ihr IT-Team kann nach Projektende selbstständig Anpassungen vornehmen.